口吃顾客遭歧视！美国星巴克又爆歧视丑闻！企图5美金摆平此事？

专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房（微信公众号cafe_style ）

• 星巴克又爆歧视风波。
  
  费城的星巴克咖啡店接连惹出风波，一家店三个月前才因驱赶两名黑人闹得灰头土脸，另一家店现在又闹出讥笑口吃顾客的事件。 这个名叫"山姆"（Sam）的顾客，6月27日买咖啡时，结结巴巴的说出自己的名字；咖啡师回道"好，山山山姆"，而山姆拿到订购的冰咖啡时，发现杯子上就标示著"山山山姆" （SSSAM）。 山姆发电邮向星巴克投诉，结果获得五块钱赔偿。他读商学院的好友雷维吉克觉得星巴克根本没搞清问题的症结，因此本月1日在脸书打抱不平。 雷维吉克在脸书发文表示，星巴克根本"搞错重点"，我跟我朋友在意的是"在于你们对待有言语障碍的人的方式。" 他说："我的发文并不是因为我想找谁麻烦，是因为我想唤起大家的意识！许多有言语障碍的人，他们的情况比我朋友还严重，这些人的自尊和自信心本身就很挣扎了，服务业员工还这样对待，会伤他们很重！我只希望星巴克员工能谨记在心，不要再有这样的行为了。" 星巴克公司亲上火线解释，此员工已被开除。截取自／脸书 星巴克5日在推特宣布，涉及的员工已被开除。它也承认原来的反应并不理想，并表示它已直接向当事人道歉。 该公司在雷维吉克的脸书网页留言说："我们绝不容忍任何歧视，并正立刻处理这个问题。" 星巴克费城另一家店4月12日召警逮捕赶走两名坐在店里等人的黑人男子，引发轩然大波，促使星巴克公司5月29日关闭在美国的8000多家店，为17万5000名员工加强禁止种族偏见的训练。然而，反歧视培训刚刚结束才两个月，如今又传出这样的歧视新闻，不免让人感到失望。这样的事一再发生，让星巴克的名声越来越低落。